Preçário e Informação Legal

Documentos Contratuais do Cartão Universo

Ficha de Informação Normalizada Europeia em matéria de crédito a consumidores

Ficha de Informação Normalizada Europeia em matéria de crédito a consumidores em caso de contratação à distância

Condições Particulares de Utilização de Cartão de Crédito Universo e, se aplicável, de Cartão Combo

Condições Gerais de Utilização de Cartão de Crédito Universo e, se aplicável, de Cartão Combo

Condições de Adesão aos Programas de Fidelização: Continente

Condições de Adesão aos Programas de Fidelização: Worten

Relatório Intercalar de Situações de risco de corrupção e infrações conexas

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Condições Particulares de Utilização de Cartão de Crédito Universo e, se aplicável, de Cartão Combo

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Condições de Adesão aos Programas de Fidelização: Continente

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Documentos Contratuais Universo Store Pay

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Condições de Adesão aos Programas de Fidelização: Continente

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Preçário

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Condições de Adesão aos Programas de Fidelização: Continente

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Informação Pré-contratual sobre Intermediação de Crédito

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Reclamações

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Direitos dos Consumidores DSP2

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Política de Privacidade

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Políticas

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Código de Ética e Conduta

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Open Banking - Universo API Portal

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Transferências, Débitos Diretos SEPA e Serviço de Mudança de Conta

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Incumprimento Direito e Deveres

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Livro de Reclamações Eletrónico - Universo, IME, S. A.

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Comunicação de Infrações e Irregularidades - Universo, IME, S. A.

Comunicação de Infrações e Irregularidades – Universo, IME, S. A.
A Universo IME, S.A. tem um Regulamento de Participação de Irregularidades e Infrações, que pode consultar aqui.

Para remeter a sua comunicação poderá utilizar um dos seguintes canais:

carta para o endereço postal “Sonae Maia Business Center, Edifício 2D – 5.º piso, EN13-km 6.78, Lugar do Espido, Via Norte, 4470-177 Maia, Portugal, com a indicação de “confidencial”; e/ou
correio eletrónico para o endereço sfs-compliance@universo.com.

Orgãos Sociais

Comunicação de Infrações e Irregularidades – Universo, IME, S. A.
A Universo IME, S.A. tem um Regulamento de Participação de Irregularidades e Infrações, que pode consultar aqui.

Para remeter a sua comunicação poderá utilizar um dos seguintes canais:

carta para o endereço postal “Sonae Maia Business Center, Edifício 2D – 5.º piso, EN13-km 6.78, Lugar do Espido, Via Norte, 4470-177 Maia, Portugal, com a indicação de “confidencial”; e/ou
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