Política de Privacidade

O Universo, IME, S.A. (UNIVERSO) é uma organização que funciona com base na confiança e na
transparência. Estes valores transpõem-se para a relação do dia-a-dia com os nossos clientes. A sua privacidade e a segurança dos dados que nos confia são, para nós, uma prioridade.
É nosso compromisso apenas tratar (i.e., recolher, armazenar, processar, transmitir e eliminar) dados pessoais que sejam essenciais para cumprir as nossas obrigações e para servir melhor os nossos clientes, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados, a legislação complementar sobre proteção de dados pessoais em vigor e os acordos respeitantes aos produtos e serviços disponibilizados pelo UNIVERSO.
Vamos informá-lo sobre como tratamos os seus dados pessoais e para que fins, com a garantia de que tratamos os seus dados tendo como referência as melhores práticas no domínio da segurança, da privacidade e da proteção dos dados pessoais.
Adicionalmente, quando os seus dados pessoais são tratados, por conta do UNIVERSO, por entidades contratadas para o efeito, exigimos destas o mesmo nível de privacidade e segurança.
Usamos os seus dados pessoais sempre com transparência para lhe prestar os melhores serviços.
Assumimos com grande seriedade as nossas responsabilidades no que respeita à proteção dos seus dados pessoais. Queremos que sinta sinta confiança em como os seus dados pessoais estão seguros connosco, pois estaremos sempre comprometidos em proteger a sua privacidade.

Os seus dados serão tratados pelo Universo, IME, S.A..
Esta sociedade é a responsável pelo tratamento de dados pessoais nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

Nesta Política de Privacidade, o termo “Dados Pessoais” significa o conjunto de informações que lhe respeitam e que nos permitem identificá-lo(a), direta ou indiretamente. Os seus dados pessoais podem incluir dados que nos comunique diretamente como, por exemplo, os seus dados de identificação e de contacto, bem como os dados das suas transações e das suas interações connosco.
Poderemos ainda receber os seus dados pessoais de outras empresas, nomeadamente quando estas os recolhem, processam ou armazenam no âmbito de um contrato de prestação de serviços celebrado com o Universo, quando foi obtido o seu consentimento para essa transmissão de dados ou ainda através da consulta de fontes de acesso público ou de terceiros, desde que o acesso aos dados nelas contidos seja imprescindível à execução do Acordo de Prestação de Serviços de Pagamento e Emissão de Moeda Eletrónica e Concessão de Crédito acessório aos Serviços de Pagamento (adiante designado o «Acordo Cartão Universo») ou ao cumprimento de obrigações relacionadas com aquele Acordo. As fontes de acesso público ou de terceiros são, nomeadamente, a OFAC, a ONU, a EU, informação sobre Pessoas Politicamente Expostas (PEP’s), Instituto Nacional de Estatística (www.webinq.ine.pt ou outro domínio sob gestão do INE) e Banco de Portugal.
O Universo poderá recolher, designadamente, as seguintes categorias de dados pessoais:

1. Dados de identificação de cliente – nome, número de documento de identificação e número de identificação fiscal e, se empresário em nome individual (ENI), Código de Atividade Económica;
2. Dados complementares de identificação e dados de contacto do cliente –morada, telefone, e- mail, data de nascimento, profissão, entidade patronal e, no caso de ENI, a sede;
3. Estado civil e dados do agregado familiar;
4. Dados da conta de pagamento;
5. Dados das operações de pagamento;
6. Dados relacionados com reclamações ou pedidos de informação e também dados relacionados com mensagens enviadas por não clientes;
7. Dados relacionados com o cumprimento do dever de diligência por parte do UNIVERSO, em cumprimento de obrigações em matéria de prevenção de branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo;
8. Gravação de chamadas – registo e gravação de chamadas, registo de números de telefone;
9. Dados de utilizadores registados no site www.universo.pt – Dados de identificação do Utilizador – nome, idade, e-mail, morada, número de identificação fiscal – quando cria uma conta no nosso website;
10. Dados de navegação nos sites e IP’s.